Tjänstevillkor för leverans av gods
Gällande från och med 2 september 2026
Detta dokument kompletterar Nordbuds Allmänna villkor. Vid motstridighet gäller ett särskilt kundavtal före detta dokument, som i sin tur går före Allmänna villkoren.
1. Tjänstens omfattning
1.1 Denna tjänst ("Leveranstjänsten") avser hämtning av gods på en av Nordbud och Uppdragsgivaren överenskommen hämtningsplats, och leverans till av Uppdragsgivaren angiven mottagare och adress.
1.2 Specifika hämtningsplatser, öppettider för hämtning, och eventuella särskilda rutiner för en viss Uppdragsgivare regleras i det särskilda kundavtalet, inte i detta dokument.
2. Mått och vikt
2.1 Om inget annat avtalats gäller följande gränser per kolli:
- Max vikt: enligt gällande prislista/kundavtal
- Max mått: enligt gällande prislista/kundavtal
2.2 Kolli som överstiger dessa gränser hanteras endast efter särskild överenskommelse, och kan medföra tilläggsavgift enligt punkt 6.4.
3. Bokning av uppdrag
3.1 Ett uppdrag anmäls till Nordbud på det sätt som överenskommits med Uppdragsgivaren. Nordbud kan komma att erbjuda eller ändra tekniska kanaler för mottagning av uppdrag utan att det påverkar villkoren i övrigt.
3.2 För att ett uppdrag ska kunna hanteras korrekt ska följande anges vid bokning:
- Hämtningsplats och önskad hämtningstid
- Mottagarens namn, adress och kontaktuppgifter
- Antal kolli, samt vikt/mått enligt punkt 2
- Eventuell önskad tilläggstjänst enligt punkt 6
4. Leveransfönster och tider
4.1 Leverans sker enligt överenskommet leveransfönster från hämtningstillfället, om inte annat avtalats eller en tilläggstjänst enligt punkt 6 valts.
4.2 Nordbud lämnar inget bindande tidslöfte om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen, i enlighet med Allmänna villkor punkt 6.1 och 7 § lag (1974:610) om inrikes vägtransport.
4.3 Kvällsleverans. Leverans som faktiskt sker under kvälls-/nattid omfattas av tilläggsavgift enligt punkt 6.2, oavsett vilken tid som ursprungligen bokades – avgörande är tidpunkten leveransen faktiskt genomförs.
5. Prissättning
5.1 Pris för ett uppdrag följer den prislista Nordbud tillhandahåller Uppdragsgivaren, eller det som särskilt avtalats i kundavtalet.
5.2 Nordbud tillämpar dels fasta priser för vissa geografiska områden, dels avståndsbaserad prissättning för övriga leveranser. Den exakta beräkningsmodellen framgår av gällande prislista och kan justeras enligt Allmänna villkor punkt 4.2.
5.3 Samkörningsrabatt. Rabatt för samkörda leveranser (flera kolli till olika mottagare som transporteras samlat inom samma körning) kan erbjudas en Uppdragsgivare utifrån särskild överenskommelse, och regleras i så fall i det särskilda kundavtalet. Ingen samkörningsrabatt utgår som standard om inget annat avtalats.
5.4 Långdistansgräns. Uppdrag som innebär en längre transportsträcka flaggas för manuell hantering och kräver särskild bekräftelse från Nordbud innan uppdraget genomförs. Detta kan påverka pris och ledtid.
6. Tilläggstjänster
6.1 Prioriterad leverans. Mot tilläggsavgift enligt gällande prislista kan Uppdragsgivaren begära att ett uppdrag prioriteras framför övriga bokade uppdrag samma dag.
6.2 Kvällsleverans. Se punkt 4.3 – tillägg enligt gällande prislista tillkommer när leverans faktiskt sker under kvälls-/nattid.
6.3 Avisering. Mot tilläggsavgift kan Nordbud kontakta mottagaren i förväg (t.ex. via SMS) inför leverans.
6.4 Överskriden vikt/mått. Se punkt 2.2 – tillägg enligt gällande prislista.
6.5 Samtliga tilläggsavgifter framgår av Nordbuds vid var tid gällande prislista, som kan justeras enligt Allmänna villkor punkt 4.2.
7. Leveransutförande
7.1 Leverans sker enligt de allmänna principerna i Allmänna villkor punkt 6, inklusive bestämmelserna om leverans utan närvaro.
7.2 Om leverans inte kan genomföras på grund av att mottagaren inte är anträffbar eller adressen inte går att nå, gäller Allmänna villkor punkt 6.3.
7.3 Mottagaren ska, om inget annat avtalats, vara anträffbar under den tidsram som angetts vid bokning. Uppdragsgivaren ansvarar för att informera mottagaren om detta.
8. Godsets innehåll
8.1 De generella begränsningarna i Allmänna villkor punkt 5 gäller fullt ut för denna tjänst.
9. Reklamation och ansvar
9.1 Reklamation och ansvarsbegränsning regleras i sin helhet av Allmänna villkor punkt 7–9 samt lag (1974:610) om inrikes vägtransport. Inget i detta dokument utökar eller inskränker det ansvaret.
10. Ändring av denna tjänstespecifikation
10.1 Nordbud kan ändra innehållet i detta dokument enligt samma process och varseltider som gäller för prisändringar i Allmänna villkor punkt 4.2 och 12.
Kontakt
Nordbud AB
Söderberga Gårdsväg 11, 162 52 Vällingby
Org.nr: 559591-1396
E-post: info@nordbud.nu