Allmänna villkor för transportuppdrag
Gällande från och med 2 september 2026
Se även Tjänstevillkor och Integritetspolicy.
1. Tillämplighet
1.1 Dessa villkor ("Villkoren") gäller för transportuppdrag som Nordbud AB, org.nr 559591-1396 ("Nordbud"), utför åt en uppdragsgivare ("Uppdragsgivaren").
1.2 Villkoren gäller tillsammans med eventuellt särskilt tecknat kundavtal och eventuell tjänstespecifikation för det aktuella uppdraget. Vid motstridighet gäller i första hand det särskilda kundavtalet, i andra hand en tjänstespecifikation, och i sista hand dessa Villkor.
1.3 I den mån inget annat framgår av Villkoren eller av kundavtalet gäller lag (1974:610) om inrikes vägtransport för transportuppdrag som utförs med fordon på väg inom Sverige.
1.4 Nordbud förbehåller sig rätten att ändra Villkoren enligt punkt 12 nedan. Den version av Villkoren som gäller är den som var publicerad vid tidpunkten då uppdraget lämnades till Nordbud.
2. Definitioner
- Uppdragsgivare: den part som anlitar Nordbud för en transport och som Nordbud har avtal med.
- Avsändare: den plats/part varifrån godset hämtas. Kan vara Uppdragsgivaren själv eller en tredje part som agerar för Uppdragsgivarens räkning.
- Mottagare: den plats/part till vilken godset ska levereras.
- Gods: det som transporteras – kan vara ett eller flera kolli av valfri typ, oavsett godsslag, om inte annat framgår av kundavtalet eller en tjänstespecifikation.
- Kolli: varje enskild fysisk enhet som ingår i en transport.
- Uppdrag: en enskild transport av ett eller flera kolli från en Avsändare till en Mottagare.
3. Hur ett uppdrag kommer in till Nordbud
3.1 Ett uppdrag kan anmälas till Nordbud på det sätt som överenskommits mellan Nordbud och Uppdragsgivaren (t.ex. via e-post, telefon, webbformulär eller annat system). Nordbud kan komma att ändra eller lägga till kanaler för mottagning av uppdrag utan att det påverkar giltigheten av dessa Villkor.
3.2 Uppdragsgivaren ansvarar för att den information som lämnas om godset är fullständig och korrekt när uppdraget lämnas till Nordbud.
3.3 Om information saknas, är ofullständig eller felaktig har Nordbud rätt att:
- a) begära komplettering innan uppdraget påbörjas,
- b) ta ut en tilläggsavgift enligt gällande prislista för den extra hantering det medför, eller
- c) neka uppdraget, om bristen gör det omöjligt att utföra uppdraget på ett säkert eller ändamålsenligt sätt.
3.4 Enligt 16 § lag (1974:610) om inrikes vägtransport ansvarar avsändaren mot fraktföraren för skada som uppkommer till följd av att handlingar eller upplysningar som behövs för uppdraget saknas eller är felaktiga, om inte felet beror på Nordbud.
4. Priser, avgifter och betalning
4.1 Pris för ett uppdrag följer det som avtalats med Uppdragsgivaren, eller i övrigt Nordbuds vid var tid gällande prislista.
4.2 Nordbud har rätt att, utöver grundpriset, ta ut tillägg för till exempel drivmedel, väntetid, kvälls-/nattleverans, prioriterad leverans eller annan tilläggstjänst enligt gällande prislista. Kostnadslänkade tillägg (t.ex. drivmedelstillägg) får justeras löpande utan föregående meddelande. Ändringar av grundpris eller tjänsteinnehåll i övrigt meddelas Uppdragsgivaren skriftligen med minst 14 dagars varsel innan de träder i kraft.
4.3 Om inte annat avtalats fakturerar Nordbud två gånger per månad, för perioderna 1–15 och 16–sista i månaden, med 10 dagars betalningsfrist från fakturadatum.
4.4 Vid försenad betalning har Nordbud rätt att ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635), det vill säga gällande referensränta plus 8 procentenheter, samt en påminnelseavgift enligt lag om ersättning för inkassokostnader m.m. (1981:739).
5. Godsets innehåll och emballering
5.1 Uppdragsgivaren ansvarar för att godset är emballerat på ett sätt som tål normal transporthantering.
5.2 Godset får inte, om inget annat skriftligen avtalats, innehålla:
- farligt gods enligt lagen (2006:263) om transport av farligt gods,
- vapen eller ammunition,
- kontanter, värdepapper eller andra värdehandlingar,
- gods vars värde överstiger 25 000 kr per kolli, om inte högre värde deklarerats och en tilläggsavgift betalats enligt punkt 8 nedan.
5.3 Nordbud har ingen skyldighet att undersöka godsets innehåll och ansvarar inte för skada som beror på att innehållet avvikit från vad som deklarerats.
5.4 Förbud mot olagligt gods. Godset får inte innehålla något vars innehav, transport eller hantering är olaglig enligt svensk lag. Uppdragsgivaren ansvarar fullt ut för att så inte är fallet, och ska hålla Nordbud skadeslöst för alla kostnader, krav, böter eller skador som uppstår till följd av att denna punkt bryts.
5.5 Rätt att neka eller avbryta uppdrag. Om Nordbud har skälig anledning att anta att ett gods innehåller något som är olagligt eller strider mot punkt 5.2 eller 5.4, har Nordbud rätt att neka att ta emot uppdraget, avbryta en redan påbörjad transport, och/eller kontakta berörd myndighet, utan ansvar för eventuell försening eller skada som en sådan åtgärd medför. Nordbud är skyldigt att medverka i en polis- eller tullutredning om så begärs.
5.6 Uppdragsgivaren ska på begäran kunna styrka avsändarens identitet för ett uppdrag. Nordbud förbehåller sig rätten att kräva sådan verifiering innan ett uppdrag påbörjas, särskilt vid uppdrag som inte kommer från en etablerad, återkommande Uppdragsgivare.
6. Genomförande av transporten
6.1 Hämtning och leverans sker på överenskommen tid eller inom det tidsfönster som framgår av kundavtalet eller tjänstespecifikationen. Om inget tidslöfte uttryckligen avtalats gäller enligt 7 § lag (1974:610) om inrikes vägtransport att transporten ska utföras inom skälig tid.
6.2 Leverans utan närvaro. Om Mottagaren eller Uppdragsgivaren har begärt eller godkänt att godset får levereras utan att Mottagaren är närvarande, gäller följande:
- a) Godset ställs av på anvisad plats och registreras som levererat utan personlig överlämning, signatur eller annan fysisk kvittens.
- b) Nordbud dokumenterar leveransen (t.ex. med foto och tidsstämpel) som bevis på att leveransen genomförts.
- c) Risken för godset övergår till Mottagaren när godset har ställts av.
- d) Föraren har rätt att avstå från leverans utan närvaro om platsen bedöms olämplig eller osäker, och leverera enligt ordinarie förfarande i stället.
6.3 Om leverans inte kan genomföras räknas leveransförsöket som fullgjort. Nytt leveransförsök kan bokas mot tilläggsavgift enligt gällande prislista, om inte bristen berott på Nordbud.
7. Nordbuds ansvar
7.1 Nordbuds ansvar för godset inträder när godset tas emot för transport och upphör när det lämnats ut till Mottagaren, eller ställts till Mottagarens förfogande på det sätt som beskrivs i punkt 6.2.
7.2 Nordbud ansvarar enligt 27 § lag (1974:610) om inrikes vägtransport för att godset lämnas ut till Mottagaren i oskadat skick och i rätt tid, med de undantag som framgår av 28–29 §§ i samma lag.
7.3 Ersättning vid förlust eller skada. Om inte annat skriftligen avtalats gäller Nordbuds ansvar enligt 32 § lag (1974:610) om inrikes vägtransport, det vill säga begränsat till 150 kronor per kilo av det förlorade eller skadade godsets bruttovikt, med tillägg för frakt och andra utlägg enligt samma paragraf. Nordbud erbjuder inte ett generellt högre ansvarsbelopp än lagens nivå som standard – högre skydd hanteras i stället uteslutande via det frivilliga tillägget i punkt 8.
7.4 Nordbud ansvarar inte i något fall för indirekt skada eller förlust, såsom utebliven vinst eller förlorad marknad, om inte annat följer av tvingande lag.
7.5 Nordbud lämnar inget tidslöfte om inte detta uttryckligen avtalats skriftligen.
7.6 Uppdragsgivaren rekommenderas att teckna egen försäkring för gods vars värde överstiger vad som täcks av Nordbuds ansvar enligt punkt 7.3.
8. Deklarerat värde och högre ansvar
8.1 Om Uppdragsgivaren önskar ett högre ansvarsbelopp än vad som följer av punkt 7.3 kan Uppdragsgivaren, innan uppdraget påbörjas, deklarera godsets värde och betala en tilläggsavgift enligt gällande prislista.
8.2 Om sådan deklaration gjorts och tilläggsavgiften betalats gäller det deklarerade värdet i stället för beloppet i punkt 7.3, i enlighet med 33 § lag (1974:610) om inrikes vägtransport.
8.3 Avgiften för deklarerat värde uppgår till 1 % av det värde som överstiger 25 000 kr, dock lägst 150 kr per uppdrag. Det högsta värde som kan deklareras är 200 000 kr per kolli.
9. Reklamation
9.1 Synlig skada eller förlust ska anmälas till Nordbud omedelbart vid mottagandet av godset.
9.2 Dold skada eller förlust ska anmälas till Nordbud utan oskäligt uppehåll, och senast 7 dagar efter leverans.
9.3 Reklamation ska göras av Uppdragsgivaren skriftligen (t.ex. via e-post) och innehålla en beskrivning av skadan/förlusten samt, vid skada, foto på både emballage och innehåll. Nordbud tar inte emot eller hanterar reklamationer som görs direkt av en slutmottagare som inte är Nordbuds avtalspart; sådana ska hänvisas till Uppdragsgivaren.
9.4 Om reklamation inte görs enligt ovan har Uppdragsgivaren bevisbördan för att skadan eller förlusten inträffade medan godset var i Nordbuds vård.
9.5 Talan mot Nordbud ska väckas inom den preskriptionstid som följer av lag (1974:610) om inrikes vägtransport, om inte längre tid följer av annan tvingande lag.
10. Force majeure
10.1 Nordbud är fri från ansvar för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden om detta beror på omständigheter utanför Nordbuds kontroll som Nordbud skäligen inte kunnat förutse eller undvika, exempelvis extrema väderförhållanden, myndighetsbeslut, epidemier, krig, allvarliga trafikstörningar eller omfattande systemhaveri.
10.2 Den part som vill åberopa en sådan omständighet ska snarast underrätta den andra parten om detta samt om när omständigheten upphör.
11. Personuppgifter
11.1 Nordbud behandlar personuppgifter om Avsändare och Mottagare i den utsträckning det är nödvändigt för att genomföra uppdraget, i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Se vidare vår Integritetspolicy.
11.2 Uppdragsgivaren ansvarar för att ha rättslig grund för att lämna över de personuppgifter som krävs för uppdraget till Nordbud.
12. Ändring av villkoren
12.1 Nordbud har rätt att ändra dessa Villkor. Ändringar publiceras på Nordbuds webbplats med angivande av datum och versionsnummer.
12.2 Väsentliga ändringar meddelas Uppdragsgivaren skriftligen med minst 30 dagars varsel innan de träder i kraft, om inte ändringen följer av lag, myndighetsbeslut eller domstolsavgörande.
13. Tvist och tillämplig lag
13.1 Svensk lag ska tillämpas på avtal enligt dessa Villkor.
13.2 Tvist ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Kan tvisten inte lösas på detta sätt ska den avgöras av Solna tingsrätt som första instans.
Kontakt
Nordbud AB
Söderberga Gårdsväg 11, 162 52 Vällingby
Org.nr: 559591-1396
E-post: info@nordbud.nu